Vous avez envie de créer votre site internet, vous rêver de votre e-boutique ? Mais vous ne savez pas trop par ou vous y prendre ... Pas simple me direz-vous ...
Il faut se poser les bonnes questions et bien réfléchir avant de démarrer ce projet coûteux.
Ci-dessous queques points de réflexion élaboré par Catherine (webmaster freelance, créatrice de site internet)
Ces différents points pourront vous servir de cahier des charges à présenter à un profesionnel, avec 1 an de recul je me rends compte que j'aurai bien aimé avoir cette petite étude pour éviter de perdre du temps en navigant à flot .... Merci à l'entreprise http://www.ekinea.com pour cette étude précieuse !
1- Présentation de la société, le Contexte du projet, les acteurs Internes.
Quelle est votre activité ?
Qu'est ce qui vous a amené à lancer un projet ?
Qui va suivre le projet ?
2- Vos produits, vos Clients
- Quels produits ou services souhaitez-vous présenter ou commercialiser?
- Souhaitez-vous les vendre en ligne ?
- Quel est le profil de vos clients ?
- Est ce une clientèle de particuliers, dans ce cas quelle est sa catégorie socio-professionnelle, quel est le client type ?
- Comment communiquez vous aujourd'hui auprès de vos clients ?
- Quelles sont vos méthodes de prospection ?
3- Votre position sur votre marché (commerce) ?
Leader, outsider, discounteur ?
4- L'environnement informatique de la société
- Aujourd'hui, quels sont les moyens informatiques à votre disposition, disposez vous d'un site internet ? d'un site de vente en ligne ?
- Disposez vous d'un référentiel informatique de votre catalogue produits ou services, d'une base client ?
5- Définir les objectifs
- Quelle cible souhaitez-vous attaquer, avec quels produits ou services ?
- Quel volume doit représenter, à court, moyen et long terme, la vente en ligne dans votre activité globale ?
- traffic (en visiteurs / commandes quotidiennes/mensuelles) attendez-vous à court et moyen terme ?
- Quel est votre planning de mise en oeuvre de la solution (sous quels délais) ?
6- Choix technologiques
Décrivez ici la solution recherchée : solution de site libre de droit ou propriétaire ? Solution en location ou en acquisition ? ...
7- Contenu éditorial du site
Un site ne présente pas que des produits, il doit également informer le client sur l'entreprise, son actualité pour donner une image dynamique à votre société.
8- Le catalogue produits en ligne
- D'ou viennent les produits, comment seront ils alimentés et mis à jour (import massif, interface d'administration)
- Quelles seront leurs caractéristiques, comment souhaitez vous visualiser les fiches produits et les listings produits?
- Les fiches produits seront elles accompagnées de fiches techniques téléchargeables etc...?
9- Fonctionnalités particulières de votre site
- Côté client (exemples) : visualisation flash des images produits, module de vente privée, gestion de points fidélités, du parrainage, coupons de réductions, module newsletter etc...
- Côté administration (exemples) : envoi d'informations automatiquement vers les clients, les fournisseurs, les partenaires, gestion des commandes...
- Quel type de paiement souhaitez-vous mettre en place ? Paypal, Carte bancaire...
10- Charte Graphiques
- Qui réalisera la charte graphique ?
- Quel esprit graphique souhaitez vous donner à votre site (ex : dynamique, glamour, stricte, minimaliste...) ?
- Comment souhaitez vous agencer les informations ?
Avez-vous un logo ?
- Avez vous des exemples de sites qui correspondraient a ce que vous recherchez?
- Au contraire avez vous des contre-exemples ?
11 - Hébergement, Maintenance, Support
- Souhaitez vous héberger le site ou en confier l'hébergement ?
- Décrivez le niveau de maintenance et de support que vous attendez...
Merci Catherine pour ce questionnaire, je pense qu'il va pouvoir servir à de nombreux futurs créateurs/créatrices d'entreprises.
* Articles à venir sur le même sujet : L'importance de l'orthographe, le référencement, la rédaction, la charte graphique ...
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Merci pour toutes ces infos ma petite Pascale^^
Rédigé par : miss lollipop | 08 avril 2009 à 21:11